O padrão de qualidade LabLife não é atestado apenas em nosso atendimento. Somos o único laboratório do Piauí certificado pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos, o PALC, fazendo parte de um dos maiores programas latino-americanos de acreditação laboratorial do país, sendo referência nacional e internacional.
Os requisitos do PALC são fundamentados em normas específicas de padrão de qualidade que vão desde o atendimento ao cliente, a realização de exames, validação dos reagentes e produtos utilizados, calibração de aparelhos, rastreabilidade do processo, capacitação da equipe, entre outros.
Nosso laboratório possui a acreditação nas unidades Família, Jockey, Med Jockey, Centrocardio, Medical Center, Urogin e Geriátrica.
O que é o PALC?
A segurança do paciente tem recebido especial atenção de várias entidades nacionais e internacionais nos últimos anos. Segundo a OMS (2009), a segurança do paciente é definida como “a redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde”.
Neste cenário nasceu o Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), que foi criado pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/ Medicina Laboratorial (SBPC/ML) em 1998, seguindo a tendência mundial do setor, com o objetivo de auxiliar no desenvolvimento da qualidade dos laboratórios clínicos no Brasil.
Sua evolução cresceu até tornar-se o maior programa latino-americano de acreditação laboratorial, graças a suas características e a seu corpo de auditores, especializados e com grande experiência na atividade laboratorial. Esta evolução exige atualização permanente, não só do corpo de auditores, mas também da norma propriamente dita.
O objetivo fundamental do PALC é garantir um sistema capaz de proporcionar a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados pelos laboratórios, através da educação continuada e do atendimento aos requisitos da norma introduzindo o conceito de controle de qualidade em laboratórios clínicos no Brasil, e seu programa representa a continuação de um longo histórico de apoio a melhoria da qualidade dos laboratórios clínicos.
O PALC utiliza auditorias periódicas para verificar a conformidade com os itens da norma. Os auditores são profissionais de nível superior da área de análises clínicas, de formação que tenha reconhecimento nacional para atuar como responsáveis técnicos em laboratórios clínicos. O PALC avalia o laboratório como um todo e não em certas disciplinas, setores ou funções, garantindo assim que o fluxo inteiro do processo está conforme o controle de qualidade exigido.
Para um laboratório clínico é de extrema relevância a certificação PALC, que referenda e atesta o controle de qualidade em todas as fases do processo, assegurando a qualidade do serviço prestado.